完结共41章
倒序
封面
版权信息
序言
前言
第一章 从影响1个人到影响100万人
01 消费时代的变迁
02 传统营销时代的终结
03 社群营销是未来的方向
04 失控的魅力
第二章 人如鸟兽散
01 人类的“集群”天性
02 人是高智商动物吗
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03 集群非理性的强大势能
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04 营销对社群非理性特点的利用
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第三章 惊起一片飞鸟
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01 执着的偏爱
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02 独白，还是共舞
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03 特别的爱献给特别的你
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第四章 找到神奇的开关
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01 社群领袖
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02 动员社群领袖
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03 名望与品牌
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第五章 社群化的产品
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01 “闭合”的苹果和“开放”的微软
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02 用针扎一下大象的屁股
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03 从选择到决定
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04 一见钟情的魔力
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第六章 在群众中走来走去
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01 社群营销的关键在“人”
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02 消费者的眼睛和消费者的嘴巴
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03 参与感为什么重要
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04 一路通，百路顺
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第七章 情感源于沟通
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01 服务有距离，沟通才有情感
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02 有温度才能有效沟通
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03 提供多选择的沟通渠道
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04 真诚是沟通的精髓
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第八章 最后的总结
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01 小米社群
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02 “活”着的社群才有价值
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03 社群营销的美好愿景
更新时间：2019-01-05 02:31:46