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总序
第一篇运行流程管理规范化实施的思路
第一章 企业管理的四种形式
第二章 不同企业管理形式的整合
第三章 市场竞争往往是在过程细节上决战
第四章 运行流程管理是管理信息化的前提
第五章 运行流程管理的作用
第六章 运行流程管理的内容分析
第七章 运行流程管理的关键
第八章 运行流程系统模块的活动内容和方向
第九章 企业组织运行的流程化管理成功的条件
第二篇运行流程管理规范化的标准
第一章 运行流程管理规范化的原则要求
第二章 流程结构管理的原则要求
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第三章 流程结构管理的标准要求
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第四章 流程活动管理的标准要求
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第五章 流程组织管理的标准要求
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第六章 运行流程管理实施的技术标准
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第三篇流程优化分析约束条件提要
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第一章 信息收集管理流程优化分析实施操作提要
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第二章 信息运用管理流程优化分析实施操作提要
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第三章 信息生成管理流程优化分析实施操作提要
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第四章 信息传递管理流程优化分析实施操作提要
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第五章 信息反馈管理流程优化分析实施操作提要
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第六章 信息固化管理流程优化分析实施操作提要
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第七章 能力素质管理流程优化分析实施操作提要
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第八章 意志意愿管理流程优化分析实施操作提要
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第九章 情感情绪管理流程优化分析实施操作提要
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第十章 行为协调管理流程优化分析实施操作提要
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第十一章 关系融和管理流程优化分析实施操作提要
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第十二章 保障服务管理流程优化分析实施操作提要
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第十三章 市场开发活动管理流程优化分析实施操作提要
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第十四章 品牌建设管理流程优化分析实施操作提要
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第十五章 客户关系管理流程优化分析实施操作提要
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第十六章 物料购配管理流程优化分析实施操作提要
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第十七章 现场作业管理流程优化分析实施操作提要
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第十八章 产品销售管理流程优化分析实施操作提要
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第十九章 财产防损管理流程优化分析实施操作提要
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第二十章 资产监控活动管理流程优化分析实施操作提要
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第二十一章 成本控制管理流程优化分析实施操作提要
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第二十二章 财务控制管理流程优化分析实施操作提要
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第二十三章 审计控制管理流程优化分析实施操作提要
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第二十四章 外部法律关系管理系统模块流程优化的约束条件举要
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第四篇运行流程管理规范化实施的方法
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第一章 流程结构管理实施的方法
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第二章 流程活动管理实施的方法
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第三章 价值贡献估价分析法
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第四章 价值关联点数计算分析法
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第五章 流程分析的多级展开方法
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第六章 与信息系统对接的流程标准拟订方法
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第七章 流程组织管理实施的方法
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第八章 系统模块流程工作的责任跟踪方法
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第九章 流程组织管理的激励实施方法
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参考文献
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后记
更新时间：2021-04-21 17:30:29
完结共57章
倒序