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前言 讲道理,不如会提问
第一章 这么问,员工才能跟随你
冰释前嫌,建立良好开端:你是否介意我们从头开始
谁都渴望被聆听:你能多跟我讲讲吗
适时倾听下属意见:你怎么想
找到契机,赢得下属认同:你有什么想要去做的事情吗
换位思考,宽容才能服众:如果站在对方的角度,你希望如何被对待
第二章 问对问题才能解决问题
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找到关键,直奔主题:你的问题是什么
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优化目标,引导决策:我们要做出怎样的决定
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不断进取,挑战极限:这是你能做到的最好吗
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抽丝剥茧,循循善诱:你最想把时间花在哪一方面?你希望自己可以在哪个方面少做点
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抓住动机,厘清需求:为什么要做这些
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停止抱怨,立刻行动:你希望他们做些什么改善
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追根溯源,把握核心:为什么
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及时指导,促进决策:这对于既定的目标有何促进作用
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第三章 懂得提问,让带人变得更简单
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在问题中提升领导形象
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抛出问题,改变既定思维模式
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让下属带着问题去锻炼
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像苏格拉底一样思考与提问
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答案自在问题中
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变吩咐为提问,提高工作主动性
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第四章 好领导会让下属主动开口
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接纳才是最好的武器
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信任比威严更得人心
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问得越具体,下属才会越配合
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善听才能善言
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用人所长,激发下属的成就感
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人有静气,风度自来
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第五章 换个方式提问,员工更有激情
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提高下属行动力——让下属自己思考目标
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安抚下属不安情绪——提升彼此认同感
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加强下属向心力——找出团队共通点
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提高下属自信心——掌握提问的顺序是关键
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帮助下属渡过难关——找到解决问题的思路
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激发下属想象力——引导下属走出自我限制
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第六章 7种方法,让你成为最优秀的领导者
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嘘寒问暖才能留住人心
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要学会分享而不是独享
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用激励赢得“圣贤归”
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个人魅力靠修养
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用人性化缩短管理的距离
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善待下属就是善待自己
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影响力——管理利器
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第七章 6个步骤,让下属工作事半功倍
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第一步:找出下属做事的动机
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第二步:了解下属做事的意愿
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第三步:加深下属做事的意愿
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第四步:激发下属乐观积极的态度
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第五步:强调结果的重要性
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第六步:确认下属的行动计划
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步步为营,轻松搞定问题员工
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第八章 改变员工7种观点,人人都能变将才
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用责任代替责备
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人脉广不如人情深
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用竞争激发热情
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价值从贡献中来
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提升下属的自我认同感
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会合作才有发展
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敬业才能有事业
更新时间:2025-05-12 17:13:54