峰值体验2
更新时间：2025-06-26 14:53:28 最新章节：结语
书籍简介
商业竞争的本质是用户决策的争夺，而决胜点就在“峰值体验”的设计。全新迭代的《峰值体验2》，以科学方法论直击企业经营盲区，教会你如何用“关键时刻（MOT）”撬动用户行为，让品牌在关键触点持续引爆用户决策。本书提供一套从洞察到落地的完整工具链：峰值体验设计方法论：从“人货场”底层逻辑出发，拆解消费者的十大关键时刻、七大底层情绪与十大决策障碍，精准锁定高价值MOT。品牌增长四大画布：洞察画布、落地X画布、品牌轮、产品画布，将战略转化为可复制的动作。B2B与电商破局指南：打破“货架思维”，用“高效、省钱、出结果”的第一性原理重构B2B价值链；破解线上六大误区，从流量竞争升级为体验竞争。本书用消费市场底层逻辑和最新一线实战案例，手把手教你设计出让用户“上瘾”的商业系统。存量时代，与其争夺市场，不如重新定义战场，用峰值体验，把偶然成交变为必然复购。
品牌：中信出版社
上架时间：2025-05-01 00:00:00
出版社：中信出版集团
本书数字版权由中信出版社提供，并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
汪志谦 朱海蓓
- 会员用户接触品牌或产品的每一个流程，都存在一些关键时刻（MOT），这些关键时刻将左右用户选择品牌的决策，影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。本书将教会读者洞察用户真实需求，创造品牌价值内核，寻找关键时刻，输出独特的品牌体验并将之转化为企业的效益增长。要让用户感受峰值体验，未来的裂变才能有所期待。用户心智对品牌的评价并不是一个平均分数，也不是加总计分，而是用户在关键时刻打的分数。研究3种人（爱你的市场8.6万字
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