第16章 斯蒂芬的经验一：客户管理(2)

对许多公司来说，中级客户与末端客户同样重要。一家摩托车制造商，交电公司中决定商品在营业厅中位置的主管，无疑是他们最重要的中级客户。中级客户是很重要，但也不能被过分强调。不要将中级客户与末端客户本末倒置...