第12章 人际关系和肢体语言(2)

在与委托人交涉的过程中，专业者避免做出消极的肢体动作与采取积极的肢体动作一样，起着至关重要的作用。如果专业者靠着椅背而坐，而且双手呈一种很随意的尖塔状，就会被委托人视为对自己的问题漠不关心。

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