第14章 低调口才：低调的语言才是深入人心的大智慧(1)

Lesson 1：语气傲慢遭人厌

谦以待人，虚以接物。

——鲁迅（曾任北京大学讲师，无产阶级文学家、思想家、革命家）

趾高气昂，盛气凌人的言语听着不会让人舒服。一方过于自...