第19章 让他人心悦诚服的心理策略(1)

在人际交往中，彼此产生意见分歧是不可避免的情况，各种争端也往往由此而生。那么，怎样才能消除彼此间的意见分歧、成功说服对手、达成共识呢？与对方唇枪舌剑一番，还是压制对方的不同意见呢？其实，攻心才是上策。...