第6章 学会倾听：听懂客户诉求，才能掌握话语主动权

一味滔滔不绝的销售员并不一定是好的销售员，其实，80%的成交靠倾听完成。倾听客户的言外之意，倾听客户内心真实的声音，才能满足他们的购买欲，让他们开心购买。

80%的成交靠耳朵完成

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