第1章 全面了解用户研究

想要全面了解用户研究，需要首先了解什么是用户研究，用户研究主要做什么，它的应用场景有哪些，以及用户研究的来龙去脉是怎样的。除此之外，很多人也会经常问我这样一个问题：基于自己的专业背景和基本素质，能否从事用户研究工作？因此，本章最后介绍了用户研究从业者所需要的基本素养。