第二部分
认识市场

第三章
分析消费者市场

本章内容：

➡ 识别影响消费者行为的关键因素

➡ 解释文化、社会和个人因素在消费者行为中的作用

➡ 解释消费者的想法如何影响他们的行为

➡ 说明购买决策过程的关键阶段