四、安利公司的营业代表

安利营业代表是安利员工的一部分，主要是雇佣广大基层的安利产品营销人员。他们的主要工作是帮助公司推广产品，服务顾客。要建立成功的安利事业，营业代表需要努力学习并全面掌握产品知识、销售及服务技巧，并不断提高自身的专业水平及职业道德。营业代表通过熟读《安利资料套装》内的所有资料和营业守则，接受安利（中国）公司的监督、管理，认同安利的企业文化。此外，他们还要利用安利编制的很多辅导资料，定期造访所属的安利店铺，以便取得公司最新的资料及讯息。营业代表还自己选用安利的产品，对安利产品的性能、功效有全面认识，增加对产品的切身体验，因为只有对产品充满信心与自豪，营业代表的销售才容易被人接受。

当营业代表有良好的工作表现，公司便会邀请他们成为“见习营业主任”，协助公司发展业务，支援营业代表的销售工作。见习营业主任按业绩可晋升至营业主任（银章、金章）、高级营业主任（直系、红宝石、明珠、蓝宝石）、营业经理（翡翠）、高级营业经理（钻石）。营业主任和经理均是公司重点培育的人才，公司希望通过他们把安利的经营理念和企业文化有规范地、有秩序地传承下去，所以公司会逐步吸纳他们成为职员。

对于有志从商、自己做生意的营业代表在向工商行政管理部门申领营业执照后，可以再向安利公司申请成为安利经销商，帮助公司发展在中国的销售渠道。

作为一家雇佣推销人员的公司，安利拥有完善的制度和系统，全面规划营业代表的加入、培训，并有合理、公平的计酬、奖励、表扬方式，确保业务得以稳健发展。对于包括营业代表在内的所有营销人员的努力和成绩，安利（中国）公司根据下列原则给予合理的回报：

（1）所有酬金与奖金是公司营运开支的一部分，由公司统拨统发。

（2）所发酬金与奖金的金额多少与营业额和实际劳务量挂钩。

（3）所有酬金与奖金由公司统一在完税后发放，绝不会少发扣发、也不会出现逃税漏税问题。

此外，安利（中国）为消费者提供购物保障，安利营业代表可以享有为期达30天的购物保障并享有多种购货优惠，这保证安利营销人员在销售安利产品时倍添信心。

安利营业代表通过产品示范、说明，帮助公司推广产品，促成顾客与公司交易，毋须向公司购入任何存货，只需依照公司制定的统一顾客价，按顾客的要求提供订货、送货服务，以亲切、周全的售前、售后服务，帮助公司建立稳固的顾客群。

营业代表每售出一件产品可获该产品定价的20％（税前）作为顾客服务报酬，按月由公司支付至指定的银行帐户（若营业代表以8折优惠价服务优惠顾客，则不获计算顾客服务报酬）。此外，安利会从每月净营业总额统拨21％作市场开拓经费，营业代表无论是以产品定价或以8折优惠价销售产品，每月均可按个人销售的产品的净营业额获公司发放最高达21％的销售佣金。

净营业额反映安利营业代表实际的销售业绩，是以产品标价减除顾客服务报酬或折扣优惠乘以净营业额换算比率计算出来的。

安利产品的净营业额换算比率有以下3种，具体见下表：

举例：营业代表陈先生某月向顾客销售了10瓶丝白洗衣、25瓶雅蜜润肤露、10个塑料瓶，他的月计净营业额是：

丝白洗衣液

（¥75-¥15）×85％×10＝¥51×10＝¥510

雅蜜润肤露

（¥73.8-¥14.76）×71％×25≈¥41.92×25≈¥1048

Amway塑料瓶

（¥5-¥1）×42.5％×10＝¥1.7×10＝¥17

合计＝1575¥

在2000~2001安利财政年度（由2000年9月1日至2001年8月31日止），营销人员每月的净营业额达到1400元或以上，即可获颁发3％~21％的销售佣金。具体佣金率见下表：

假如一位营业代表在某月份销售了定价为3000元、净营业额为2040元的产品，他除可获得600元（3000元×20％）顾客服务报酬外，亦可获得销售佣金61.20元（2040元×3％）。他当月的总收入合共为661.20元。

为循序渐进地提升营销人员的生产力，在2001~2002安利财政年度（由2001年9月1日至2002年8月31日止），3％~21％销售佣金的相对净营业额将回复至中国市场开业时的1600元至80000元的水平。

在随后的财政年度，安利将根据市场的情况，就销售佣金的相对净营业额，逐年作出调整，藉以平衡通涨的影响，保障营销人员的收入水平。由于市场竞争激烈，安利产品价格的升幅不一定能够追上通胀的幅度；营销人员必须不断提升其生产力，方可维持相同购买力的收入水平。

在从事产品推广与培训的过程中，产生的各项直接和间接的费用，包括：交通费、差旅费、交际费、电话费、办公用品费等（上述费用简称业务推广费），安利公司按照营业代表提供的劳务、效益，给予一定的补偿，以劳务奖金形式发放，或在一定条件下承担业务推广费。安利会把21％市场开拓经费，在支付个人销售佣金给营业代表后的余额发放给营业主任及经理作为劳务奖金。

营业代表是安利雇佣的专职工作人员，因此需要接受安利（中国）公司的纪律约束，以更好地贯彻实施“顾客至上，服务第一”的宗旨，并维持一个公平有序的市场。为此，安利制定了有关的规章制度及商德约法，作为营业代表在从事产品销售工作时的行为规范，营业代表必须严格遵守。

藉销售安利优质产品、服务安利顾客达到物质、精神双文明，是安利营销人员实现美好人生理想的良好契机。对于不甘平庸、欲有所作为而又苦于资金不足的人士而言，安利公司以其雄厚的实力作为营业代表发展事业的后盾，营业代表并因此可以获得安利公司提供的各种培训、知识等，以提升个人的素质，从而提升自己开拓事业的能力。

对于踏实付出者而言，通过参加安利营销队伍的行列，营业代表不仅可以增加收入，而且可以获得经营个人事业的满足感，并通过参加由公司举办的各项研讨及培训活动，结识一群怀抱积极态度、互相支持鼓励的事业伙伴，由此树立勤奋进取、造福社群的人生观。此外，在管理规范的销售队伍中不断学习，营业代表可以不断提高销售、管理水平，同时在销售培训中锻炼自己的演讲口才及提高沟通技巧。

所以，对于营业代表来说，只要把握好安利事业，诚信的销售计划及以人为本的销售策略，每个人在其中都会有多种收获，其乐无穷。